Información importante medidas COVID-19
Estimado cliente y/o colaborador:
Ante la nueva situación especial marcada por el Decreto Ley 10/2020 de fecha 29 marzo de 2020 y que hace más restrictivo el Real Decreto 463/2020 de 14 de marzo, les informamos que nuestro servicio está expresamente identificado como NECESARIO, por lo que seguiremos prestando nuestros servicios a través de los medios que les detallamos:
Desde Gadocal seguimos atendiendo telefónicamente y por medios digitales:
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- En horario de 9 a 14 y de 16:30 a 19:00h de lunes a viernes.
- 916935183
- Correos electrónicos.
- Servicio de Asistencia clientes: sat@gadocal.com
- Almacén: almacen@gadocal.com
- Contabilidad: contabilidad@gadocal.com
- Comercial: comercial@gadocal.com
- Postventa (solo para Red Fondital): saam@gadocal.com
- Plataforma digital de clientes.
- http://gadocal.com/acceso-clientes/
- Si usted es cliente puede pedir activar su acceso a la plataforma llamando al 916935183, o bien través del mail sat@gadocal.com
- Envío de material: En principio se harán envíos con normalidad mientras se permita la circulación de paquetería.
- Para instalaciones de más de 70Kw como marca la ley se continua con el servicio 24h.
- En horario de 9 a 14 y de 16:30 a 19:00h de lunes a viernes.
Para preservar su seguridad y la de nuestro personal quedan suspendidas todas las asistencias programadas hasta nuevo aviso. Nuestro personal solo realizará servicios de reparaciones catalogadas como “urgentes y/o necesarias” por nuestro responsable del Departamento Técnico, agradeciendo su colaboración y comprensión.
En el caso de que nuestro personal necesariamente visite su domicilio deberán cumplirse las medidas de seguridad establecidas por la autoridad sanitaria en cada momento.
Para consultas, dudas, etc le recomendamos que solicite su activación a través de nuestra plataforma digital http://gadocal.com/acceso-clientes/ solicita su activación llamando al 916935183 en horario de mañanas.